Kalo begini siapa yg bertanggung jawab ?
menurut agan2 disini bagaimana ?
Sumber:
Quote:Original Posted By naishin â–º
dulu pernah nanganin kasus kaya gini (ane mantan pegawai bank)
pernah ada nasabah komplain dapet uang palsu dari atm.
tapi dia ngambil di atm mana ngadunya ke unit kerja mana.dan dia ga bawa struk atm.jadi ga bisa kita proses karena kurangnya bukti hukum.
jadi gini,untuk atm itu ada beberapa yang pake vendor(pihak ketiga) kaya semacam T*G atau K**ar dkk.nah vendor ini cuma dapet uang dari cabang bank yang bersangkutan atau dari sentra kas.jadi ga diperiksa satu persatu.
FYI terkadang uang palsu itu bisa didapat di dalam gepokan uang yang banyak. tapi persentasenya ga besar (dalam 100jt uang kadang terdapat 1 lembar uang palsu).nah terkadang ini ni yang luput.
jadi saran saya dari kasus ini:
1.jika tarik tunai di ATM selalu cetak struk (jangan pernah dibuang sampai yakin uang tsb tidak ada masalah).
2.jika ingin komplain di bank, jangan di unit kerja yang kecil.
untuk kasus uang palsu,usahakan komplain di Kantor Cabang.
3.untuk berjaga2 bila ada komplain,mintalah nomor komplain anda pada CS dan apabila tidak diproses juga,bisa dimasukkan ke media (ini cara paling ampuh.bank pasti takut sama pemberitaan negatif).
sekian aja dari saya.mudah2an ga terulang lagi kejadian ini (pusing juga nanganin kasus kaya gini).hehehe
for TS, tolong ditaro di pejwan
Quote:Original Posted By coro_salto â–º
Kebetulan ogut kerja di Vendor ATM gan. Memang semua mesin ATM tidak dilengkapi dengan sensor pendeteksi/scaner upal (uang palsu). Jadi mesin ATM itu hanya dilengkapi dengan pendeteksi dimensi uang (lebar, panjang dan ketebalan uang) sehingga upal yang mempunyai dimensi sesuai dengan uang asli otomatis ATM tersebut bisa mengeluarkan uang kecuali jika kondisi uang tersebut tidak sesuai dengan dimensi uang asli maka akan otomatis di reject. Konfigurasi ATM dengan CDM berbeda gan, kalau CDM dilengkapi dengan scaner yang berfungsi untuk mendeteksi uang tersebut asli/palsu.
Kemungkinan modus seperti yang agan alami ini dikarenakan pihak yang menyortir uang sengaja maupun tidak sengaja memasukkan upal tersebut ke kaset ATM.
Taruh page one gan..
Sumber :http://www.kaskus.co.id/thread/52f0a896faca1750240001f7
